Blogg

21 februari 2020

5 trender inom Customer Experience för 2020

Läs här fem trender som påverkar customer experience 2020 och framåt. Bl.a. den växande betydelse av cx som affärsstrategi och dess inverkan på organisationen.

Läs mer

27 november 2019

Svenska mästare om fansen fick välja

Klubbarna borde ägna mer tid åt att förstå supportrarna och deras sammansättning – både för att vidareutveckla sponsorsamarbeten och sitt erbjudande till supportrar.

Posted by Peter Callius

Läs mer

25 november 2019

8 tips för att lyckas med kundfokus

För att lyckas med kundfokus behöver du kanalisera ut insikter om kundernas upplevelser till de medarbetare som har möjlighet att påverka dessa upplevelser.

Posted by Jesper Rückertz

Läs mer

23 oktober 2019

5 tips för att veta om din nya produkt eller tjänst kommer att lyckas

Att mäta köpintresset är ett av 5 tips för att testa bäringen i nya produkter eller tjänster innan lansering och öka chansen att lyckas med den nya idén.

Posted by

Läs mer

23 oktober 2019

4 tips för att stärka upplevelsen av din produkt genom förpackningen

Genom att kartlägga de koder som din produkt vill förknippas med och få dem att samverka i din förpackning kan du stärka upplevelsen av din produkt.

Posted by Karin Sandelin

Läs mer