Blogg

19 april 2017

United Airlines miljardtabbe – missade kundresans fasta situationer

Alla serviceföretag har en plan för de vanligaste situationerna i mötet med kund, men förbluffande många brister i förberedelse och taktiskt kunnande vid fasta situationer.

Posted by Alexander Sovré

Läs mer

15 mars 2017

Insikter om våra uppkopplade liv – del 2

Användningen av sociala medier fortsätter att växa både globalt och i Sverige, men i Sverige tar de bara en mindre del av vår totala onlinetid Inte oväntat är Facebook störst, både globalt, i Norden och i Sverige; hos oss använder 72 % Marc Zuckerbergs skapelse minst varje vecka, en ökning med 3 % -enheter sen i fjol, samtidigt som det är Instagram som växer mest, +8 % -enheter, och används varje vecka eller oftare av 41 % av oss

Posted by

Läs mer

1 mars 2017

Dagens teknikutveckling sätter press på sjukvårdsområdet att förnya sig

En både växande och åldrande befolkning skapar utmaningar för vårt sjukvårdssystem att kunna erbjuda hälso- och sjukvård till alla som behöver det.

Posted by Maria Rosengren

Läs mer

28 februari 2017

Normkritisk eller inte – kom ihåg att det syns i dina bildval

Har du ett varumärke som tar ställning mot stereotyper? Då behöver du betänka alla dina bildval för att inte köra fel på vägen mot varumärkesmålet och därmed riskera att förlora trovärdighet. Vi ger dig nio val att betänka ur ett normkritiskt perspektiv.

Posted by Karin Sandelin

Läs mer

20 februari 2017

Insikter om våra uppkopplade liv

Connected Life – världens största studie om våra uppkopplade liv, är Kantar TNS omfattande undersökning som täcker hela 57 länder och 91 % av den globala onlinepopulationen. Sverige är naturligtvis med. Vi har gått igenom det gedigna materialet och identifierat de 8 viktigaste insikterna för Sverige. Vi börjar med att presentera fyra av dem.

Posted by

Läs mer

‹ Föregående Visar 151-155 av 167. Nästa ›