Bilder från seminarium om kundrelationer

Igår gick vårt seminarium om kundrelationer av stapeln. Jesper Rückertz, seniorkonsult på SIFO Research International, berättade om fördelar med och drivkrafter i att utveckla långsiktiga kundrelationer. Han presenterade även en helt ny modell för hur man mäter och arbetar med kundrelationer.

Göran Hügard, marknadskommunikationschef på SSAB Tunnplåt, presenterade hur SSAB skapar värde i nära samarbete med sina kunder. 

Anders Lilienberg, marknadschef på Skanska Sverige talade om hur man får ett stort decentraliserat företag som Skanska att ständigt utvecklas så att värdet för kunden ökar.

Larissa Hällefors, seniorkonsult på SIFO RI, var sist ut och berättade om hur man framgångsrikt infriar sina varumärkeslöften. 

Moderator under eftermiddagen var Monica Westerberg, seniorkonsult och divisionschef inom SIFO RI.