Vi söker coach/arbetsledare i Gbg

Som coach/arbetsledare är du projektansvarig med eget resultatansvar och arbetar både självständigt och i team med övriga arbetsledare och kundansvarig konsult. Du arbetar med att coacha/leda genom att stötta, inspirera och hjälpa våra intervjuare att höja effektiviteten och kvaliteten i intervjuarbetet. Intervjuerna genomförs både på kontoret i Göteborg (mestadels via telefon) och runt om i Sverige (s k besöksintervjuer).

Du ansvarar för kvalitetskontroller i projekt samt är delaktig i planering och samordning av verksamheten inom fält. Du deltar också i utbildning av nyanställda intervjuare och genomför även själv telefonintervjuer vid behov.

Då delar av vår telefonverksamhet sker kvällstid kommer tjänsten förläggas både på dag- och kvällstid.

Kravprofil:

• Minst gymnasial utbildning
• Gärna erfarenhet av telefonarbete/callcenter
• Goda kunskaper i engelska såväl i tal och skrift
• God datorvana

Du ska också vara:

• Konstruktiv, drivande och initiativrik
• Strukturerad, noggrann, diplomatisk, god simultankapacitet, stresstålig
• Engagerande och positiv

Erfarenhet av arbete i ledande ställning är meriterande

Vi vill ha din ansökan senast den 10 februari till
christina.hagstrom@tns-sifo.se

Kontaktperson:

Christina Hagström, Field Manager, 0300-515 26